上海弛泉科技(集團)有限公司以ISO9001質量體系為標準,向客戶提供優(yōu)質設備的同時,并提供全方位的售前、售后服務,確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性,為客戶提供解決方案。
售前服務
1、提供免費的方案設計和設備選型。
2、根據(jù)設計資料和招標要求,選擇合理的設備配置,以保證設備節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟、可靠、穩(wěn)定運行。
3、進行現(xiàn)場考察和提供客戶來公司考察,以便促進相互了解。對產(chǎn)品特性、安裝現(xiàn)場做詳細的了解,減小風險。
售中服務1、提供使用方操作人人員來公司免費培訓,以確保設備安全運行,杜絕誤操作,對日常維護項目進行了解。
2、配合施工方進行設備安裝,以保證設備與系統(tǒng)的安全對接。
3、現(xiàn)場調試,我公司將派專業(yè)的調試人員到現(xiàn)場進行設備調試并連接。
售后服務1、我公司對所有售出產(chǎn)品均負有售后服務責任。
2、對設備維修提供終身服務,按合同約定執(zhí)行質保時間。
3、公司有專線客服,解決客戶疑難問題和接受商務咨詢。
4、公司為每臺設備建立檔案,對每個用戶提供終身跟蹤,保養(yǎng)和維修服務。
5、公司有專業(yè)的維修隊伍,提供及時周到的服務。